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SHOPPING GUIDE

신규회원 및 멤버쉽 혜택

> 애티클스튜디오에서는 신규회원 가입 시 바로 사용 가능한 10% 할인쿠폰을 지급해 드리고 있습니다.

> 15만원 이상 구매고객께는 30% 할인쿠폰을 지급해 드리고 있습니다.

주문 안내

> 상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.

01. 상품검색
02. 장바구니에 담기
03. 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
04. 주문서 작성
05. 결제 방법 선택 및 결제
06. 주문 성공 화면(주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번화와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해두시기 바랍니다.
단, 회원인경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.


결제안내

> 무통장 입금

주문 시 입력한 입금자명과 주문금액이 동일해야 자동 입금 처리됩니다.
입금자 또는 금액이 동일하지않을 경우는 누락이 될 수 있으니 꼭 고객센터나 문의게시판으로 말씀해주세요.
주문 후 10일 이내로 입금체크가 되지않는 주문은 자동취소됩니다.

국민은행 097601-04-227349
예금주 : (주)애티클스튜디오

> 카드 결제

카드결제시 카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가하며 취소하실 상품 금액을 재결제 해주시면
전체 카드 취소로 처리 가능합니다.


> 간편 결제

한 번만 결제수단을 등록하면 다양한 제휴사에서 비밀번호만으로 간편결제가 가능합니다.


> 에스크로 실시간 계좌이체

판매자 계좌가 아닌 입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.
물품이 배송 완료되어야 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래 방식입니다.

배송안내

국내 일반 배송

배송업체 : 우체국 택배
배송비용 : 2,500원(15만원 이상 구매시 무료배송)
배송기간 : 1일~4일(주문 폭주로 인해 입고가 늦어지게 되는 상품은 개별 연락으로 안내드립니다.)


해외배송

애티클스튜디오에서는 영문몰과 중문몰을 운영중에 있습니다.
해외배송을 이용하실 경우 거주지역의 해당 언어로 접속하시어 제품 구매 시 우체국ems를 통해 받아보실 수 있습니다. 

통관과 관세 - (주)애티클스튜디오는 EMS 우체국 배송을 사용하고 있으며 한국에서 직접 배송하고 있습니다.
국가 세관의 규정에 따르면 배송 과정에서 나라별로 관세가 발생할 수 있으며 관세는 고객님 부담입니다.
상세 문의사항은 EMS 우체국 고객센터(1588-1300)를 이용해주시거나 거주하시는 지역 우체국에 문의 바랍니다.
반송 과정에서 발생되는 모든 비용(반품 배송비, 통관비용 및 관세)은 구매자가 부담하며 환불 시 차감됩니다.

교환/반품안내

반품이나 교환은 받아보시고 7일 이내에 고객센터나 게시판으로 접수신청을 해주셔야 합니다.
보내주실땐 받아보신 그대로 포장 후 우체국 택배를 이용하여 착불로 보내주세요.
변심에 의한 교환 및 반품배송비는 택배요금을 부담해주셔야 하며 상품불량이나 오배송으로 인한 교환 배송비는
애티클스튜디오에서 부담합니다. 배송비 입금 시엔 꼭 주문자성함으로 입금해주시기 바랍니다.

반품 주소 : 서울특별시 강남구 논현동 82-13 수산빌딩 2층  (주)애티클스튜디오   |   반품 배송비 선불 고객 부담


[교환, 반품 시 주의사항]

01. 착용하신 흔적, 향기, 오염이 있는 상품
02. 세탁, 임의 수선하시는 경우
03. 불량이나 오배송이어도 착용 흔적, 향기, 오염이 있는 경우
04. 브랜드 상품 박스나 택 훼손시

받아보시고 일주일 이내에 주의사항에 해당되지 않는 경우라면 반품확인 후 신속히 처리해드리도록 하겠습니다.

취소 및 환불 안내

> 취소안내

입금 전 취소, 배송 전 취소 모두 마이페이지에서 고객님이 직접 취소가 가능합니다.
취소/반품으로 인한 환불 요청 시 결제 취소는 처음 결제해주신 방법대로 처리됩니다.

카드취소

카드 부분 취소불가(카드사 프로모션 할인 결제)
구매하신 상품 중 일부만 취소하시는 경우 상품 금액만 따로 재결제 혹은 입금해주시면 카드 전체 취소처리해드립니다.
카드 취소 접수 후 취소가 되기까지 카드사에 따라 2일~5일 정도 소요됩니다.

> 환불안내

무통장입금, 실시간 계좌이체 부분 취소, 가상 계좌 입금의 활불은 요청하신 날로부터 1~2일 후 계좌로 환불됩니다.

현금 영수증 안내

> 현금영수증 발급

현금영수증 제도는 가맹점들을 대상으로 영수증 발행의무를 위반하는 판매자를 막고자 마련된 방안입니다.
부가가치법 시행령에 따라 무통장입금, 실시간 계좌이체로 결제시 마이페이지 주문내역에서 현금영수증 발급을 받으실 수 있습니다. 
결제 페이지에서 현금영수증 발급 구분을 개인용도와 사업자증빙용으로 선택하신 후사업자 등록번호를 입력하고 받으시면 
세금계산서로도 사용하실 수 있습니다.
현금영수증 신청은 결제일기준으로 30일 이내로 신청해주시면됩니다.

품질보증 기준 및 청약철회안내

[품질보증 기준]

  • - 본 제품은 철저한 품질관리와 공정관리를 거쳐 생산되었으며 외관, 규격, 물성검사에서 합격한 제품입니다.
  • - 본 제품의 수명을 연장시키기위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해주시기 바랍니다.
  • - 본 제품의 품질에 이상이 있을경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
  • - 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.
  • - 교환 또는 반품을 원하실 경우 수령일로부터 7일 이내에 접수해주시기 바랍니다.


[철약철회 안내]

수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 철약을 철회할 수 있습니다.


가능한 경우
  • 1. 상품에 문제가 있거나 판매자의 실수로 인한 교환 및 반품의 경우
  • 2. 불량인 경우에는 환불 및 동일 상품, 동일 사이즈, 동일한 색상으로 교환가능

불가능한 경우
  • 1. 소재 특성상 착용한 흔적, 세탁, 오염, 향기가 베여있거나 임의로 수선하신 경우 또는 상품이 훼손된 경우
    (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
  • 2. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우


교환, 반품은 받아보시고 7일 이내에 Q&A 게시판이나 고객센터로 접수하신 후 보내주셔야 합니다.
'서울특별시 강남구 논현동 82-13 수산빌딩 2층 (주)애티클스튜디오'로 착불로 보내주시면 됩니다.
우체국 택배가 아닌 타 택배를 이용하시는 경우 배송비는 선불로 보내주셔야하며 주소는 우체국택배와 동일합니다.

교환 및 반품 접수, 상품문의처 : 070-5089-2890 / contact-us@aticleshop.com